Política de privacidad

En Plaza Gourmet El Álamo (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la tienda»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web [www.plazagourmetelalamo.com] (en adelante, el «sitio»).

1. Información que Recopilamos

Cuando accedes a nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar varios tipos de información:

a) Información Personal

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de compra: dirección de envío y facturación, productos comprados, método de pago (aunque no almacenamos la información completa de tu tarjeta de crédito o débito, ya que estos pagos son gestionados por plataformas de pago seguras).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies, páginas vistas en nuestro sitio.

b) Información Recopilada Automáticamente

Cuando interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente ciertos datos, como tu dirección IP, información sobre el dispositivo que utilizas, y cómo navegas por la tienda (páginas vistas, tiempo de permanencia, etc.).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diferentes propósitos, entre ellos:

• Procesar tus pedidos: gestionar la compra de productos, la entrega, y el servicio al cliente.
• Comunicación: responder a tus preguntas, comentarios y consultas.
• Marketing: enviarte información promocional sobre productos y ofertas que puedan interesarte, siempre y cuando nos hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar nuestra tienda: analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su experiencia y el funcionamiento de la tienda.
• Cumplir con obligaciones legales: como la gestión de impuestos, emisión de facturas, y cumplimiento de las normativas comerciales.

3. Compartir Información con Terceros

En Plaza Gourmet El Álamo respetamos tu privacidad, por lo que no vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos con ciertos terceros de confianza para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios: como empresas de envío para gestionar la entrega de productos, plataformas de pago seguras para procesar los pagos, y proveedores de hosting para el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades legales: en caso de que la ley lo exija o si consideramos de buena fe que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

4. Protección de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Usamos tecnología de cifrado en las transacciones financieras y nuestros proveedores de pago cumplen con los estándares de seguridad de datos.

5. Tus Derechos

Tienes varios derechos sobre la información personal que nos proporcionas:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no estemos legalmente obligados a conservarlos.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [correo@plazagourmetelalamo.com].

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra tienda, para recopilar datos analíticos y para ofrecerte publicidad personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por nuestro sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de tu navegador.

7. Marketing

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si nos das tu consentimiento expreso. Puedes optar por no recibir más correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en todos nuestros correos o contactándonos a través de info@plazagourmetelalamo.com

8. Conservación de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Si has realizado una compra, conservaremos la información de tu transacción para fines fiscales y de cumplimiento normativo durante un período mínimo de [número] años.

9. Transferencia Internacional de Datos

En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos personales cumpla con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, cuando sea necesario.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@plazagourmetelalamo.com
• Teléfono: 641 78 74 07
• Dirección física: Avenida de madrid 31